個人情報保護方針
株式会社 Astate（以下、「当社」という。）では、不動産総合仲介サービスを行っており、お客様、お取引先関係者の個人情報及び特定個人情報などを不動産総合仲介のサービス提供に利用しています。
また、従業者の情報及び特定個人情報などを従業者管理に利用します。
これらから当社にとって個人情報及び特定個人情報の保護が重大な責務であると同時に、個人情報などの保護を徹底することは企業の社会的責務との認識としております。
そこで、個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。
第１条
当社は、事業の目的に適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。
また、そのための措置を講じます。
第２条
当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
第３条
当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止する規程、体制を構築し、継続的に向上させていきます。
また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
第４条
当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
第５条
個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかっていきます。
制定日 2024 年 9 月 1 日
最終改正日 2024 年 09 月 01 日
株式会社 Astate 代表取締役社長 月澤 尚也
【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口】
株式会社 Astate
東京都港区新橋 5-31-8 ル・グラシエル BLDG.32-3 階
TEL 03-6823-4926
（土日休日を除く 10:00～18:30）
プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて）
株式会社 Astate（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「ホームバディ」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の保護について個人情報保護法（以下「法」といいます）、その他の関係法令を遵守するとともに、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語等の意味は、本ポリシーで別に定めない限り、法に準拠するものとします。
第１条 個人情報の定義
1. 個人情報とは、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの （他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます）を指します。
2. 本サービスの利用に際し、取得する個人情報は以下のとおりです。
・氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、居住地域、口座情報その他当社が定める入力フォームにお客様が入力する情報
・端末情報、ログ情報、Cookie、位置情報など
第２条 個人情報の利用目的
1. ご本人より直接書面等（入力フォームや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を取得する場合の利用目的。
・本サービスの提供及び運営のため
・当社への各種お問い合わせにより取得する個人情報は、ご相談に対するご回答および対応するため
・本サービスの企画・開発・品質向上・改善のため
・アンケートの実施やメールマガジン等の配信のため
・当社、当社のグループ会社及び提携企業のサービスに関するご案内や広告の配信を行うため
・当社が提供する各種サービス（今後開始するものを含む）を相互に連携するため
・特典の振込のため
・物件紹介に伴う電話またはメールによる連絡のため
・個人を特定できない範囲におけるマーケティングデータの調査、統計、分析のため
・当社の提携企業の運営する各種サービスへの利用登録のため
・本サービスの規約等において別途定めた個人情報利用目的のため
第３条 個人情報の第三者への提供
1. 当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
2. 前項にかかわらず、当社は、お客様の個人データを、次のとおり第三者に提供することがあります。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
・その他個別のサービスの利用規約等においてサービス利用者の合意のもと定めた場合
第４条 個人情報の外部委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。
なお、個人情報の取り扱いを委託する場合は適切な委託先（海外事業者を含む）を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。
当社が講じている安全管理措置の内容については、下記「個人情報に関するお問い合わせ窓口」に記載の連絡先までご連絡ください。
第５条 保有個人データ等の安全管理のために講じた措置
当社は、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程及び安全対策に関する規程を定め、次の措置を講じております。
(1)組織的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関して方針を定め、個人情報保護方針として、社内に周知徹底するとともに、一般の方も入手できるようにウェブページで公開しています。
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱い手順を定め、規程文書としてまとめ、社内に周知しております。
・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による公平な立場からの内部監査を定期的に実施しています。
・各個人情報を取扱う従業者を制限しています。
(2)人的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
・従業者から、秘密保持に関する誓約を得ています。
(3)物理的安全管理措置、技術的安全措置
・取扱い担当者以外の従業者や他の権限を有しない者による個人情報の間覧を防止するため、取り扱う区域を限定しています。
・個人情報を取扱う区域において、従業者の入退出管理及び持ち込む機器等の制限を行っております。
・個人情報は、施錠できるキャビネットやアクセス制限を行っているサーバに保管しています。
・サーバなどへの外部からの不正アクセスを防ぐために、ファイアウォールなどを導入しています。また、コンピューターウイルスなどの不正ソフトウェアへの対策を行っています。
・個人情報の移送時は、以下の対策をとっております。
‐媒体の移送時には、配送記録が残る方法を利用するか、直接手渡しするようにしています。
‐電子データの通信には、暗号化するなどの漏洩対策を行っています。
(4) 外的環境の把握
・保有個人データ情報を外国に移転または委託する場合、データが保管されている国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、個人情報の取扱いに関する契約の締結や、約款、利用規約の内容を確認するなどで安全な取扱いを確認しています。
(5) WEB での個人情報の取扱いについて
・セキュリティについて
当社Ｗｅｂサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、第三者による不正アクセスに備え、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化を行い、安全性の確保に努めます。
・クッキーについて
本規約の第8条「Cookie等の収集・利用等」をご参照ください。
・リンクについて
当社Ｗｅｂサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。また、リンク先Ｗｅｂサイトにて行われる個人情報の収集に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先のＷｅｂサイトの個人情報保護方針等をご参照ください。
第6条 退会者の情報
お客様が本サービスのアカウントを削除した場合であって、当社の業務上お客様に関する個人情報の保管の必要性が無くなった場合には、関連法規及び社内規定に従って適切に削除いたします。
第7条 開示対象個人情報の開示等について
当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。
開示等の求めの受付
(1)下記の宛先までご連絡ください。当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで、必要となる資料を添付し、郵送又はご持参ください。
〒105-0004 東京都港区新橋 5-31-8 ル・グラシエル BLDG.32-3 階
株式会社 Astate 個人情報に関するお問い合わせ窓口
メール：info@a-state.co.jp
(2)開示等の請求をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法
開示等の請求者する者が本人であることの確認は、以下に定める本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
開示等の請求者する者が代理人であることの確認は、開示等の請求をする本人を確認する書類に加え、任意代理人、法定代理人（未成年後見人、成年後見人、親権者）別に、以下に定める開示対象者と代理人関係を証明する書類及び代理人本人を確認する書類により、苦情相談窓口責任者が確認させていただきます。
本人及び代理人本人を確認する書類は、以下に例示の写真付きの公的機関発行の証明書の写しが必要です。
・運転免許証
・マイナンバーカード（表面）
・その他本人確認ができる写真入りの公的証明書
開示対象者と代理人関係を証明する書類は、以下の通りです。
任意代理人の場合：「開示等の結果を受領する権限を委任する」旨を記載した委任状
未成年後見人の場合：戸籍謄本または登記事項証明書（何れも発行日から６ケ月以内）
成年後見人の場合：登記事項証明書（発行日から６ケ月以内）
親権者の場合：戸籍謄本又は住民票（何れも発行日から６ケ月以内）
(3)「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法
利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（別途請求する郵送料を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便切手を請求書類の郵送時に同封してください。
・手数料金額：1,000 円（税込）
(4)検討結果連絡
当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。
・書面の郵送又は E メール
書面の送付先は、以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。
・登録されている本人又は法定代理人の住所に回答文面を郵送
・登録されている本人又は法定代理人のＥメールアドレスに回答文面をメール
第8条 Cookie 等の収集・利用等
本サービスでは、「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。
ウェブページ上に会員のメールアドレスを表示したり、会員専用サービスの利用状況及びアクセス状況を計測し、記録・分析するためにクッキーを利用する場合があります。
この場合、当社は上記、計測や記録・分析以外の目的で利用することはありません。
本ウェブサイト上、または本ウェブサイトを通じて、第三者が提供するサービス(配信広告などのアフィリエイトプログラムやアクセス解析など)にアクセスした場合、当該第三者が掲げるプライバシーポリシーに基づいて、クッキーやウェブビーコンなどによって情報収集の目的で、ご利用者のIPアドレス、訪問日時、ユーザーエージェント、閲覧経路などの情報が自動的に取得・提供されることがあります。
サービス利用者が、本ウェブサイト及び本ウェブサイトを通じてアクセスした第三者が提供するサービスに、クッキーによって取得される情報を提供することを望まない場合、サービス利用者は、クッキーを無効化することによって情報の提供を拒否することができます。
第9条 プライバシーポリシーの変更について
当社は法令の変更、運営方針の変更などに伴い、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。
なお、変更が重要なものである場合には、当社はあらかじめ変更の内容をお客様に周知します。
制定：2024年10月01日